Política de Privacidad
En Flaxethion, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales con total transparencia y seguridad.
1. Información General
Flaxethion, con domicilio en C. Antonio Vicent, 65, 28019 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de maquillaje teatral. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Como empresa especializada en maquillaje teatral y artístico, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información de nuestros usuarios, desde estudiantes hasta profesionales del sector.
Nunca venderemos, alquilaremos o compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en los casos específicos descritos en esta política.
2. Datos Que Recopilamos
Información de Registro
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información profesional relacionada con maquillaje teatral
- Preferencias de aprendizaje y especialización
Datos de Navegación y Uso
Recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia y optimizar nuestros servicios de formación en maquillaje teatral.
Contenido Generado por Usuario
Cuando compartes trabajos de maquillaje, participas en foros o subes contenido a nuestra plataforma, almacenamos esta información para proporcionarte una experiencia personalizada y construir una comunidad de aprendizaje sólida.
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de maquillaje teatral:
- Proporcionar acceso a cursos y materiales educativos
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Comunicarte actualizaciones sobre nuevos cursos y técnicas
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
- Analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento, la ejecución de contratos, intereses legítimos y cumplimiento de obligaciones legales, siempre respetando la normativa europea de protección de datos.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de Flaxethion, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer:
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos.
Si encuentras errores en tu información personal, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato.
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio si lo deseas.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@Flaxethion.com con tu solicitud específica. Responderemos a todas las solicitudes dentro de los 30 días hábiles establecidos por la normativa. Si necesitas asistencia inmediata, también puedes contactarnos por teléfono al +34913644010.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido
- Sistemas de respaldo y recuperación automática
- Monitoreo continuo de seguridad 24/7
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y únicamente cuando es necesario para realizar sus funciones específicas. Mantenemos registros detallados de todos los accesos y procesamiento de datos.
6. Compartir Información con Terceros
Flaxethion no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley española y europea.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta
- Datos de facturación: 7 años (requisito legal fiscal)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 12 meses máximo
- Contenido de usuario: Según tus preferencias de cuenta
Eliminación Segura
Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstituidos. Esto incluye la eliminación física de medios de almacenamiento y el borrado seguro de sistemas digitales.
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Todas las transferencias internacionales cumplen con el RGPD y incluyen medidas adicionales de seguridad para proteger tu información durante el tránsito y almacenamiento.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma de maquillaje teatral. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de rendimiento: Para analizar y mejorar nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el sitio web.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Verificación de Edad
Implementamos procesos de verificación durante el registro para asegurar que los usuarios cumplan con los requisitos de edad. Los padres que deseen que sus hijos menores de 16 años accedan a nuestros servicios deben contactarnos directamente para establecer las salvaguardas apropiadas.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Historial de Cambios
Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política para tu referencia. Los cambios importantes incluirán una explicación clara de las modificaciones y cómo pueden afectarte. Siempre tendrás la opción de revisar y aceptar los nuevos términos o cancelar tu cuenta si no estás de acuerdo.
Nuestro compromiso con tu privacidad es constante. Revisamos regularmente nuestras prácticas para asegurar que cumplan con los más altos estándares de protección de datos.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Nuestro equipo de privacidad está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (CET) para resolver cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales.